Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsze Warunki korzystania z usługi określają zasady korzystania ze strony internetowej Lumiruneera, składania zamówień, zakupu produktów oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem sklepu internetowego.

Korzystanie ze strony internetowej www.lumiruneera.com oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania z usługi oraz zobowiązanie do przestrzegania ich postanowień. Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową, tworzących konto użytkownika, składających zamówienia lub korzystających z innych usług oferowanych przez Lumiruneera.

Sklep internetowy Lumiruneera prowadzi sprzedaż produktów meblowych dla klientów na terenie Polski. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystych zasad korzystania ze sklepu oraz określenie praw i obowiązków użytkowników oraz sklepu.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność za stronę

Konto użytkownika

Użytkownik może korzystać ze strony internetowej Lumiruneera bez konieczności tworzenia konta, chyba że określone funkcje sklepu wymagają rejestracji.

Podczas tworzenia konta lub składania zamówienia użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i dokładnych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych, w szczególności danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych dostępowych do konta oraz za wszelkie działania wykonywane przy użyciu jego konta. Zaleca się, aby użytkownik nie udostępniał danych logowania osobom trzecim oraz podejmował odpowiednie działania w celu ochrony swojego konta.

Korzystanie ze strony internetowej powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz przeznaczeniem usług oferowanych przez Lumiruneera.

Odpowiedzialność za działanie strony

Lumiruneera dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej, dostępność usług oraz aktualność prezentowanych informacji.

Sklep zastrzega sobie możliwość okresowych zmian, aktualizacji lub czasowego ograniczenia dostępności strony internetowej w związku z konserwacją, aktualizacjami technicznymi lub innymi przyczynami związanymi z funkcjonowaniem serwisu.

Lumiruneera nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak awarie techniczne, działania dostawców usług internetowych lub inne nieprzewidywalne zdarzenia, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

3. Produkty, dostępność i ceny

Lumiruneera dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były dokładne i aktualne. Opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje techniczne, wymiary oraz inne informacje prezentowane na stronie mają na celu umożliwienie klientom dokonania świadomego wyboru.

Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń elektronicznych rzeczywisty wygląd produktów, w szczególności kolory, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie internetowej.

Dostępność produktów może ulegać zmianom w zależności od aktualnego stanu magazynowego oraz możliwości realizacji zamówienia. Lumiruneera zastrzega sobie prawo do aktualizacji informacji dotyczących produktów, dostępności oraz cen.

Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej są obowiązujące w momencie składania zamówienia i zawierają informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Przed finalnym potwierdzeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia wybranych produktów, ich cen oraz szczegółów zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Aby dokonać zakupu, użytkownik wybiera produkty dostępne na stronie internetowej, podaje wymagane dane oraz przechodzi przez proces składania zamówienia.

Po przesłaniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania za pośrednictwem systemu sklepu lub wiadomości elektronicznej. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnym potwierdzeniu zamówienia oraz zakończeniu wymaganych procesów płatności.

Lumiruneera akceptuje metody płatności dostępne podczas składania zamówienia. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych i aktualnych danych płatniczych oraz zapewnienia możliwości dokonania płatności.

W przypadku problemów związanych z płatnością lub koniecznością dodatkowej weryfikacji zamówienia sklep może skontaktować się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

5. Polityka wysyłki

Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy znajdują się w dokumencie [Polityka wysyłki].

Lumiruneera realizuje dostawy produktów na terenie całej Polski.

Koszty wysyłki zależą od wartości zamówienia:

• dla zamówień o wartości poniżej 551,99 zł obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 52,99 zł;
• dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 551,99 zł dostawa jest bezpłatna.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Po przygotowaniu przesyłki produkty są przekazywane do przewoźnika.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm logistycznych, takich jak DHL, UPS oraz USPS. Przewidywany czas transportu wynosi od 7 do 12 dni roboczych.

Wszystkie wymagane podatki i opłaty związane z zakupem produktów są uwzględnione w cenie produktu. Proces odprawy celnej, jeśli jest wymagany, jest obsługiwany przez dostawcę usług logistycznych. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat celnych ani podatkowych związanych z dostawą.

6. Anulowanie zamówień

Szczegółowe zasady anulowania zamówień znajdują się w dokumencie [Polityka anulowania zamówień].

Klient może wystąpić z wnioskiem o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

W przypadku zamówień, które zostały już przekazane do wysyłki, bezpośrednie anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Klient powinien poczekać na otrzymanie przesyłki, a następnie skorzystać z procedury zwrotu i refundacji zgodnie z zasadami określonymi w [Polityka zwrotów i refundacji].

Wniosek o anulowanie zamówienia powinien zawierać numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności, które umożliwią sprawną weryfikację zgłoszenia.

7. Zwroty i refundacje

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów oraz refundacji znajdują się w dokumencie [Polityka zwrotów i refundacji].

Lumiruneera oferuje możliwość zwrotu produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz warunkami określonymi w polityce zwrotów.

Klient może złożyć wniosek o zwrot i refundację w ciągu 35 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w polityce zwrotów.

Lumiruneera nie oferuje wymiany produktów. W przypadku potrzeby uzyskania innego produktu klient może dokonać zwrotu zakupionego produktu zgodnie z obowiązującą procedurą, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Po pozytywnej weryfikacji zwrotu refundacja zostanie przetworzona i przekazana na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu.

8. Prywatność i ochrona danych

Lumiruneera przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane w szczególności w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy, obsługi klienta, komunikacji związanej z zakupami oraz zapewnienia prawidłowego działania usług sklepu internetowego.

Lumiruneera stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Użytkownik posiada prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz inne prawa przewidziane przez GDPR.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

9. Spory i obowiązujące prawo

Niniejsze Warunki korzystania z usługi podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Polski oraz odpowiednim przepisom prawa Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

W przypadku powstania sporów związanych z korzystaniem ze strony internetowej, zakupem produktów lub realizacją usług strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, wszelkie kwestie sporne będą rozpatrywane zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego oraz zasadami dotyczącymi ochrony praw konsumentów obowiązującymi w Unii Europejskiej.

10. Kontakt

Telefon：+1 (337) 444-6067
E-mail：info@qoraeindel.com
Adres：1164 FM 1844, Longview Texas 75605, United States
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)